Gizlilik politikası

Flok Box Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, www.flokbox.com adresini ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.
Flok Box olarak kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz ve tüm süreçlerimizi 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun şekilde yürütüyoruz.

1. Topladığımız Kişisel Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda sizden iki tür bilgi toplarız:

A. Cihaz Bilgileri

Ziyaretiniz sırasında otomatik olarak toplanan bilgiler şunlardır:

  • Tarayıcı tipi, IP adresi, zaman dilimi,

  • Ziyaret ettiğiniz sayfalar, yönlendiren web sitesi veya arama terimleri,

  • Siteyle nasıl etkileşime geçtiğiniz.

Bu bilgileri toplamak için aşağıdaki teknolojileri kullanıyoruz:

  • Log dosyaları: IP adresi, tarayıcı türü, internet servis sağlayıcısı, çıkış sayfaları, tarih/saat kayıtları,

  • Web işaretçileri / pikseller / etiketler: site trafiğini izlemek ve kullanıcı etkileşimini analiz etmek için kullanılan dijital dosyalar.

B. Sipariş Bilgileri

Bir sipariş verdiğinizde sizden şu bilgileri toplarız:

  • Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası,

  • Fatura ve teslimat adresi,

  • Ödeme bilgileri (kredi kartı dahil — güvenli 3D Secure sistemleriyle işlenir).

Bu bilgiler yalnızca siparişinizi gerçekleştirmek için kullanılır.

2. Kişisel Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

  • Siparişlerinizi işleme almak, ödemeyi tahsil etmek ve teslimatı gerçekleştirmek,

  • Sipariş onayı, fatura veya kargo takibi gibi bildirimleri sağlamak,

  • Potansiyel sahtekarlık ve güvenlik risklerini tespit etmek,

  • Web sitemizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek,

  • Onayınız dahilinde kampanya, promosyon veya ürün bilgilendirmeleri göndermek.

Cihaz bilgileriniz ayrıca, pazarlama performansını ölçmek ve site optimizasyonu yapmak için de kullanılabilir.

3. Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Flok Box, kişisel verilerinizi sadece gerekli durumlarda ve güvenli biçimde paylaşır:

Bunun dışında, yasal yükümlülükler gereği resmi kurumlar tarafından talep edilirse verileriniz paylaşılabilir.

4. Davranışsal Reklamcılık

Flok Box, kişisel bilgilerinizi yalnızca onayınız dahilinde hedefli reklamlar sunmak veya ilgilenebileceğiniz ürün ve kampanyaları göstermek için kullanır.
Hedefli reklamcılığın nasıl çalıştığını öğrenmek için Network Advertising Initiative (NAI) sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Ayrıca devre dışı bırakma seçenekleri için:
http://optout.aboutads.info/

5. Takip Etme Sinyalleri

Tarayıcınızdan “Do Not Track” (Takip Etme) sinyali aldığımızda, Flok Box olarak veri toplama uygulamalarımızı buna uygun şekilde sınırlıyoruz.

6. Avrupa Kullanıcıları için Ek Haklar

Avrupa Birliği vatandaşıysanız, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Hakkınızda tuttuğumuz verilere erişme,

  • Verilerinizi düzeltme, güncelleme veya silme talebinde bulunma.

Bu haklarınızı kullanmak için info@flokbox.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Verileriniz, Shopify altyapısı gereği Kanada ve ABD dahil olmak üzere Avrupa dışına aktarılabilir.

7. Veri Saklama Süresi

Flok Box, sipariş bilgilerinizin bir kopyasını, yasal gereklilikler ve muhasebe yükümlülükleri kapsamında saklar.
Bilgilerinizin silinmesini talep etmeniz halinde, makul süre içinde kayıtlarımızdan kalıcı olarak silinir.

8. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir.
Güncellemeler, yeni düzenlemeler, hizmet değişiklikleri veya güvenlik standartlarındaki iyileştirmeleri yansıtmak amacıyla yapılır.
Tüm değişiklikler, www.flokbox.com adresinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında soru, talep veya şikayetleriniz için:
📧 E-posta: info@flokbox.com
🌐 Web: www.flokbox.com
📍 Adres: İstanbul, Türkiye

10. Metin Pazarlama Hüküm ve Koşulları (SMS Marketing Terms)

By opting into Flok Box’s SMS marketing at checkout or subscribing through our tools, you agree to receive recurring text messages (for order updates, abandoned cart reminders, and promotional offers).

  • Consent is not a condition of purchase.

  • Message frequency varies. Standard messaging and data rates may apply.

  • To unsubscribe, reply STOP to any message or use the unsubscribe link provided.

  • For support, reply HELP or contact info@flokbox.com.

We use the SMSBump Inc. platform (Sofia, Bulgaria, EU) to deliver SMS messages.
Your phone number, name, and order details may be securely shared with SMSBump solely for message delivery and marketing authorized by you.

Flok Box is not responsible for failed or delayed message delivery due to mobile carriers.
Alternative opt-out requests (different wording, etc.) will not be considered valid.